1

Мы подключили к Открытой линии свои Facebook Messenger, Instagram Direct, запустили бота в Telegram и Skype, паблик-аккаунт в Viber.

2

Ваши сообщения поступают в нашу Открытую линию и распределяются по правилам очереди между сотрудниками в режиме реального времени.

3

Контакты и история общения автоматически сохраняются в CRM. Менеджер доступен в любом месте и с любого устройства

4

Если сообщение поступает от клиента, который уже есть в CRM, оно попадет непосредственно менеджеру, ответственному за этого клиента.

Нажмите на значок Skype во вкладке Контакты на любом из наших сайтов, система перенаправит на лицензионную площадку skype.com, где можно подключиться к нашему Skype-боту EMBER.UA, который соединит с Вашим персональным менеджером

Нажмите на значок Instagram в выпадающем меню в нижнем правом углу на любом из наших сайтов, система перенаправит на нашу страничку этой социальной сети, откуда можно писать напрямую в Direct Вашему персональному менеджеру

Нажмите на значок Facebook в выпадающем меню в нижнем правом углу на любом из наших сайтов, система перенаправит в Facebook Messenger, где вы сможете общаться из вашего аккаунта напрямую с Вашим персональным менеджером

Нажмите на значок Telegram в выпадающем меню в нижнем правом углу на любом из наших сайтов, система перенаправит на лицензионную площадку Telegram, где можно подключиться к нашему Telegram-боту EMBER.UA, который соединит с Вашим персональным менеджером

Нажмите на значок Viber в выпадающем меню в нижнем правом углу на любом из наших сайтов, система перенаправит в приложение Viber, где нужно подключиться к паблик-аккаунту EMBER.UA в соответствующей вкладке, который соединит с Вашим персональным менеджером